FAQ - (frequently asked questions)
Hier stehen die Antworten zu "fast" allen Fragen:
Stimmt die "Bietsumme" in der linken Box? Man kann die Stellen ja kaum nachzählen!
Kaum zu glauben, aber wahr!
Es handelt sich bei der Bietsumme um die Summe aller Gebotsbeträge seit bestehen des Gebotsagenten. Diese Summe wird immer aktuell ermittelt und in Realtime angezeigt!
Ich habe meinen ebay.com®-Mitgliedsnamen und mein
ebay.com®-Passwort eingegeben, bekomme aber trotzdem die
Fehlermeldung:
"Es ist ein Fehler bei der Anmeldung aufgetreten: Der angegebene
Username und/oder Passwort stimmt nicht!"
Vermutlich haben Sie sich noch nicht unter "Anmelden"
einmalig beim gebotsagent angemeldet.
(Sie sind nicht automatisch mit Ihren ebay.com® Daten eingetragen!)
Beachten Sie, dass die beim gebotsagent verwendeten Daten die gleichen sind, wie bei ebay.com.
Danach muss die Eingabe der Anmeldedaten beim
LOGIN funktionieren, wenn nicht, haben Sie entweder:
- keinen gültigen ebay®.com-Account (User-I.D.)
oder
- einen Tippfehler (Groß- und Kleinschreibung beachten!)
Was tut der Gebotsagent, damit mein Gebot auch sicher abgegeben wird?
Der Gebotsagent verfügt über redundante, ausfallsichere
High-Speed-Server und Leitungsnetze.
Die Systeme werden permanent von Überwachungssystemen & Personen überwacht und regelmäßig gewartet.
Im Gegensatz zu vielen ähnlichen Diensten im Internet sind die Programmierer ein permananter Bestandteil des Gebotsagenten-Teams. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Sicherheitkonzepts der Daten und der Gebotsabgabe. Dadurch kann u.A. blitzschnell auf Änderungen bei ebay reagiert werden, wodurch wiederum sichergestellt wird, daß Ihr Gebot auch wirklich ankommt!
Ist es dann 100% sicher, daß mein Gebot abgegeben wird?
Von Seiten des Gebotsagenten kann man nahezu davon sprechen. Gegen externe Störungen kann der Gebotsagent jedoch nichts machen. Durch unsere 6 jährige Erfahrung können wir jedoch mit gutem Gewissen von einer "extrem hohen Zuverlässigkeit" sprechen!
Nach dem "log-in" mit meinem Benutzername und Kennwort komme ich
trotzdem immer wieder zur Startseite. Wie kann das sein?
Vermutlich akzeptiert Ihr Browser keine Cookies. Der gebotsagent
benutzt, während Sie eingeloggt sind, einen Cookie, um Sie zu
identifizieren. Wenn Sie den Browser beenden, wird dieses Cookie
automatisch von Ihrem Rechner gelöscht.
Warum werden meine ebay.com® User-I.D. und mein Passwort benötigt?
Sie beauftragen den gebotsagent bei ebay®.com zu bieten.
Damit der gebotsagent das tun kann, benötigen wir diese Daten. Durch die Anmeldung wird Ihnen eine, für die Dauer
der Nutzung beschränkte Speicherkapazität auf unserem Server vermietet (sog. "Eigener Webspace"). Dieser
Speicher wird für die Speicherung Ihrer verschlüsselten Zugangsdaten
verwendet. Die Größe ergibt sich aus den übermittelten Daten (max.jedoch
150 Bytes). Die Mietkosten sind im Nutzungsentgeld der
Dienstleistung enthalten. Zusätzlich mieten Sie Prozessor-Zeit
(Kapazität) für die Abarbeitung Ihrer Aufträge. Diese Mietkosten
sind ebenfalls im Nutzungsentgeld der Dienstleistung enthalten.
Somit wird sichergestellt, dass Sie Ihre Daten nicht an Dritte
weitergeben, sondern nur für die eigene Verwendung digital
gespeichert werden.
Ich habe meinen Username und/oder mein Passwort
vergessen. Was soll ich machen?
Da bei dem gebotsagent die gleichen Userdaten wie bei ebay®.com
verwendet werden, finden Sie für die Lösung dieses Problems die
nötigen Informationen bei der 'Passwort
vergessen?'- Funktion auf der ebay®.com-Seite.
Achtung: Ändern Sie Ihre Zugangsdaten bei ebay, dann müssen sie in
gleicher Weise bei gebotsagent geändert werden! Aus
Sicherheitsgründen haben wir keinen Zugriff auf Ihre Daten und
können diese deshalb nicht per Email verschicken. Bitte, haben Sie
dafür Verständnis.
Was ist, wenn der "gebotsagent" gehackt wird? Sind meine Daten
hier sicher?
Ja, selbstverständlich! Bei der Entwicklung des gebotsagent
haben wir besonderes Augenmerk auf die Sicherheit der Daten unserer Benutzer gelegt. Ihre Zugangsdaten merkt sich
unser System, in spezieller Weise verschlüsselt, um zum richtigen
Zeitpunkt damit für Sie zu bieten. Dieses "Merken" ist so sicher,
dass selbst dann, wenn unser System gehackt würde, der Hacker mit
den unrechtmäßig verschafften Daten nichts anfangen könnte.
Wie geht der gebotsagent vor, wenn verschiedene Teilnehmer durch
Ihren Dienst an der selben Auktion teilnehmen?
Falls zwei User gleichzeitig in unserem Dienst für ein und die
selbe Auktion bieten, geschieht folgendes:
- bei gleichem Maximalgebot gewinnt derjenige, der zuerst die
Auktion bei uns eingetragen hat.
- bei unterschiedlichen Maximalbeträgen gewinnt derjenige, der den
höheren Betrag eingegeben hat.
Natürlich immer unter der Voraussetzung, dass kein anderes ebay.com®
Mitglied bereits ein höheres Gebot abgegeben hat.
Was sagt ebay zu unserer Dienstleistung?
Klicken Sie einfach auf den nachfolgenden link, um die Meinung von
ebay®.com zu
erfahren:
http://pages.ebay.com/help/newtoebay/glossary.html#S
Wie behandelt der gebotsagent Powerauktionen?
Der gebotsagent bietet bei Powerauktionen generell nur für einen
Artikel (Menge: 1).
Mein Gebot war € 590,- , ein anderer Bieter hat für € 587,- den
Zuschlag erhalten. Weshalb?
Das liegt an den Erhöhungsschritten bei ebay-Auktionen. In dem
o.g. Beispiel wäre der nächste gültige Betrag € 592,- gewesen. Eine
Übersicht der Erhöhungsschritte ist hier zu sehen:
http://pages.ebay.de/help/buy/bid-increments.html
Ich wäre bereit 100,- € für einen Artikel zu bezahlen
und lege in dieser Höhe mein Maximalgebot fest, der Preis liegt momentan bei 50,- €. Wenn jetzt kein anderer Bieter für diesen Artikel mehr bietet, bei welchem Betrag bekomme ich dann den Zuschlag, bei 51€ oder 100 €?
Der gebotsagent macht nichts anderes, als Sie selbst kurz vor
Ende der Auktion machen würden.
Durch das Maximalgebot von 100,- € kurz vor Ende der Auktion wird
automatisch der ebay®-Agent aktiviert. Dieser bietet nur soviel, wie gerade zum Gewinnen der Auktion notwendig ist, bis zum festgelegten Maximum. In diesem Beispiel würden Sie für 51,- € den Zuschlag erhalten
(natürlich vorausgesetzt kein anderer User bietet mehr).
Ist der gebotsagent ein Dienst von ebay.com®?
Der gebotsagent ist kein Service von ebay.com®. Es besteht mit
ebay® kein joint-venture-, Partnerschafts-, Mitarbeiter-, Vertreter-
oder Marketingverhältnis.
Ist es legal, den gebotsagent zu benutzen?
Absolut! Der gebotsagent macht das Gleiche wie alle
ebay.com®-User, er bietet bei ebay-Auktionen.
Mit dem Unterschied, dass der gebotsagent in Ihrem Auftrag Ihr Gebot
zum gewähltem Zeitpunkt platziert und zwar bei ebay.com® für alle Auktionen weltweit.
Welche Verpflichtungen habe ich bei einer durch den gebotsagent
gewonnenen Auktion?
Der gebotsagent veranstaltet keine Auktionen, daher sind zur
Teilnahme an ebay®-Auktionen die
ebay.com®-Nutzungsbedingungen gültig.
Können ebay.com® oder andere feststellen, ob eine
Auktion mit Hilfe des gebotsagent gewonnen wurde?
Nein! Es gibt keine Möglichkeit, festzustellen, ob ein user
einen sog. "sniper" benutzt oder "manuell" bietet. Dazu verwendet der gebotsagent ständig wechselnde öffentliche
IP-Adressen.
Welche Kosten entstehen mir durch Benutzung des
gebotsagent?
Wir berechnen nur 1,- € pro gewonnene Auktion. Die Registrierung sowie das spätere Eintragen von beliebig vielen Auktionen ist
kostenlos. Sehen Sie hierzu den link "Was
kostet es".
Fällt die Bearbeitungspauschale jeden Monat an auch wenn ich
diesen Dienst nicht nutze?
Sie bezahlen natürlich nur die Rechnungspauschale wenn Sie
Auktionen in dem Monat gewonnen haben und deshalb eine Rechnung erstellt
wird..
Wie ist die Abwicklung bei gewonnenen Auktionen?
Der gebotsagent platziert lediglich Ihr Gebot, die weitere
Abwicklung erfolgt wie gewohnt über das Internet-Auktionshaus
ebay.com®.
Ich erhielt bei einer Auktion folgendes Resultat: "Der
Verkäufer hat entschieden, Gebote nur von gewerblichen Käufern
anzunehmen". Was bedeutet das?
Bei dieser Auktion hat der Verkäufer festgelegt, Gebote nur von
gewerblichen Käufern anzunehmen.
Da bei dieser Form einer Auktion eine zusätzliche Bestätigung
notwendig ist, dass Sie "gewerblicher Käufer" sind, kann aus rechtlichen Gründen das Gebot nicht platziert werden. Falls Sie vorhaben, auch für diese Auktionen zu bieten, empfehlen
wir Ihnen, direkt bei Ebay diese Bestätigung anzugeben (geht online unter 'Mein ebay'). Danach wird auch der
gebotsagent für Sie für diesen Auktionstyp bieten können. Hier
finden Sie mehr dazu: 'ebay:
Verkauf an gewerbliche Kunden'.
Warum soll ich den gebotsagent nutzen, obwohl ich ein "offline-tool"
auf meinem Rechner installiert habe?
Verwenden Sie den gebotsagent, dann müssen keine tools lokal auf
dem eigenen Rechner installiert werden. Zudem erspart Ihnen der
gebotsagent Einwahlgebühren.
Ich erhalte einen "Sicherheitshinweis" mit der Meldung
"Diese Seite enthält sichere als auch nicht sichere Objekte. Möchten Sie
die nicht sicheren Objekte anzeigen?" Was bedeutet das, was soll ich
tun?
Wenn Thumbnails (kleine Auktions-Fotos der jeweiligen
eBay-Auktion aus der Galerie) aktiviert sind wird beim MS Internet
Explorer eine Meldung angezeigt, dass die Seite sowohl sichere als auch
unsichere Daten enthält. Als "unsicher" werden alle Thumbnail-Bilder von
eBay bezeichnet, weil diese ohne Verschlüsselung geladen werden. Alle
anderen Daten werden SSL verschlüsselt, also "sicher" übertragen.
Klicken Sie einfach auf JA. Wenn Sie möchten das Sie diese Meldung nicht
mehr erhalten und keine Thumbnails mehr angezeigt werden sollen,
können Sie unter dem Menüpunkt "Meine Daten" die Anzeige de- bzw.
aktivieren.
Wie kann ich mich beim gebotsagent wieder abmelden?
In diesem Fall schicken Sie einfach eine mail an:
service@gebotsagent.de oder Sie benutzen diesen
Link.
gebotsagent - Der Clevere gewinnt!